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ファイルのダウンロードができない(PC)

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以下をお試しください。

(1)ブラウザをバージョンアップする・変更する

ブラウザのバージョンが古いと正常にダウンロードできないことがございます。
'(参照: DLmarketを利用するにあたっての推奨環境を教えてください

ブラウザのバーションアップをする、もしくは別のブラウザをご利用ください。

各ブラウザのインストールページ
・『Internet Explorer
・『Google Chrome
・『Firefox


(2)アドオン(拡張機能)を無効化する

各ブラウザに搭載されているアドオン(拡張機能)の影響で
ダウンロードできない場合がございます。
アドオンを無効化して再度お試しください。

【Google Chromeをご利用の場合】
拡張機能のオンとオフを切り替える

【Internet Explorerをご利用の場合】
アドオンの無効化

【firefoxをご利用の場合】
拡張機能やテーマを無効化


(3)Cookie及びキャッシュを削除する

Cookie及びキャッシュが溜まりすぎているなどの影響で
ダウンロードできない場合がございます。
ブラウザのCookie及びキャッシュ削除をお試しください。

【Google Chromeをご利用の場合】
キャッシュなどの閲覧データを削除する

【firefoxをご利用の場合】
最近の履歴を削除する

【Internet Explorerでの手順】
1.[インターネットオプション]の[全般]から[閲覧の履歴]で削除を選択
2.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れて[削除]をクリック


(4)セキュリティソフトのファイアウォールをオフにする

セキュリティソフトの設定によってダウンロードが不可になる場合がございます。
セキュリティーソフトを一時的に解除してお試しください。