dlcommunity

商品を購入したのに注文履歴にない

0

以下の要因が考えられます。

(1)honto・Amazon・Yahoo!・Facebook・Twitter・楽天のユーザIDを利用して商品を購入していませんか?
→DLmarketの登録アカウントとhonto・Amazon・Yahoo!・Facebook・Twitter・楽天のユーザーIDを利用してログインする
場合とでアカウントIDが異なります。

両方のアカウントで登録している場合は、商品を購入していないアカウントに
ログインしている可能性がありますので、決済を行ったアカウントにログインしてください。

(2)購入時とは異なるアカウントでログインしている。
→honto・Amazon・Yahoo!・Facebook・Twitter・楽天のユーザーIDを利用されていて注文履歴画面が表示されていない場合は、購入時とは異なるIDでログインされている可能性があります。

一度各サイトにアクセスして頂き、一旦ログアウトしてください。

ログアウトできましたら、DLmarketのログインページから、ご購入時のアカウントでログインをお試しください。

■ダウンロード会員 ログインページ
https://www.dlmarket.jp/mypage/login.php