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商品がダウンロードできないと連絡がきた

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商品がダウンロードできない場合の対応は、DLmarket運営事務局が行います。
お客様に、DLmarket運営事務局まで連絡するようお伝えください。

その他、
・商品が解凍できない
・入金済みなのにまだダウンロードできない
などといったファイルの開き方や、決済方法に関するお問合わせもDLmarket運営事務局が対応しますので、
お客様にその旨お伝えください。